CERTIFICAZIONE STABILIMENTI BALNEARI UNI 11911:2023

La certificazione UNI 11911:2023 definisce i requisiti per la qualificazione dei servizi di spiaggia e dell’organizzazione degli stabilimenti balneari, con l’obiettivo di innalzare il livello qualitativo dell’offerta turistico-balneare e favorire una scelta consapevole da parte degli utenti.

La norma fornisce un quadro strutturato e verificabile per la gestione dello stabilimento, rappresentando uno strumento concreto di valorizzazione nei confronti di clienti, istituzioni ed enti concedenti.

CERTIFICAZIONE UNI 11911: a chi si rivolge?

La certificazione UNI 11911:2023 è rivolta a tutte le imprese del settore turistico-balneare, operanti su demanio marittimo, lacuale o fluviale, che intendono:

• qualificare i servizi offerti in spiaggia
• strutturare e migliorare l’organizzazione interna
• dimostrare in modo oggettivo la qualità della propria gestione

UNI 11911: perché certificarsi?

La certificazione rappresenta un elemento distintivo per lo stabilimento balneare e offre vantaggi concreti:

• Servizi di spiaggia più qualificati e organizzati: gestione strutturata, efficiente e orientata al cliente.
• Maggiore competitività nei bandi per concessioni demaniali: possibile requisito obbligatorio o premiante nelle procedure di affidamento o rinnovo.
• Miglioramento della sicurezza e della qualità del servizio: adozione di procedure standardizzate per sicurezza in spiaggia, igiene, gestione dei rifiuti e tutela degli utenti.
• Sostenibilità e reputazione: approccio responsabile alla gestione delle infrastrutture e dei servizi, con benefici ambientali e di immagine.

I requisiti della UNI 11911:2023

La valutazione di conformità si basa su 83 requisiti, articolati in tre aree principali:

• gestione e organizzazione dello stabilimento
• servizi principali: accoglienza, sicurezza, igiene, accessibilità
• servizi accessori: elementi che incrementano il livello di qualificazione dell’offerta

La norma può essere adottata come standard autonomo oppure integrata con la ISO 13009:2018, sistema di gestione per gli stabilimenti balneari, consentendo un approccio coordinato alla qualificazione dei servizi di spiaggia. 

Come si ottiene la certificazione?

Il percorso di certificazione prevede:
1.    richiesta di certificazione da parte dell’organizzazione
2.    audit di verifica presso lo stabilimento
3.    rilascio del certificato in caso di esito positivo
4.    audit periodici di mantenimento per verificare la continuità della conformità

Perché certificarsi con Istituto Giordano?

Istituto Giordano certifica la qualità dei servizi di spiaggia secondo la UNI 11911:2023, consentendo agli stabilimenti balneari di dimostrare in modo oggettivo e riconosciuto la propria affidabilità verso mercato, enti e istituzioni.
Organismo di Certificazione ISO 13009 accreditato ACCREDIA, Istituto Giordano è in fase di accreditamento per la UNI 11911.